SBN STORE、音声と動画を駆使したオンライン販売に挑戦! 「オンライン」の距離を超越し、お客様と創り手との距離を縮める試み

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よりお客様の近くで、商品の良さを伝えたい。その情熱が新しいコミュニケーションの手段を生む————。

株式会社スタジオジャパホ(本社=東京都品川区、代表=塚田卓弥)は、同社が運営するオンラインストア「SBN STORE」の中で、動画を使用した販売プロモーションを開始した。このプロモーションは、「ALIVE ATHLETICS」という時計ブランドの新作コレクション「2006 COLLECTION#5」商品を対象に、新作の各商品ページにてストリーミング動画商品説明、また特集ページでも商品ごとに動画商品説明をスタートしている。

これまで同サイトで「動画配信」というと、プロモーション用のイメージ動画 (PV) がほとんどであったが、この度「SBN STORE」初の試みとして用いられるのは、顧客と対話することをより重視した商品解説型の動画である。

動画の中では、時計をデザインしたデザイナー自ら、商品ごとにデザインに対するこだわりや時計の特徴、使用方法から使用上の注意に至るまでを細かく説明している。

SBN STOREは、5年間のオンラインストアの運営において、実店舗販売のように直接お客様に語りかけながらその商品の良さを伝えていけないもどかしさを感じ、商品の特徴を少しでもダイレクトにリアルに伝えていく手段はないかとの模索から、デザイナー・メーカー・SBN STOREが協力してこのような手法を完成させた。

この動画により、お客様はデザイナーから直接その商品に対するこだわりを聞きながら商品を吟味できるとともに、写真では表現しきれなかった光の当たり具合による微妙な輝きの変化や、手に持ったときの質感など細かい特徴まで、まるで手に取るかのように伝えることが可能となった。今後もSBN STOREでは、このような動画による販売プロモーションを積極的に活用していく予定である。

■参照:参照:「SBN STORE」 ウェブサイト → hhttp://sbn.japaho.com/onlineshop/

「SBN STORE」は、「スノーボードをファッションする」をテーマに、スノーボードの”かっこいい”テイストを取り入れた楽しくおしゃれなライフスタイルを、スノーボード愛好者たちへ提案するオンラインストア。取り扱い商品数は約70ブランド2000点に及ぶ。